Αποστολή μέσω ΕΛΤΑ ή ACS

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ ή ACS και επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Συγκεκριμένα:

Για παραγγελίες μέχρι ενός κιλού, η χρέωση είναι 4,3 ευρώ.
Για παραγγελίες μεγαλύτερες του ενός κιλού, η χρέωση διαμορφώνεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ και της ACS.

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται την επόμενη μέρα και παραδίδεται εντός 5 εργάσιμων ημερών, καθώς η έδρα μας και ο χώρος συσκευασίας των προϊόντων μας, βρίσκεται σε δυσπρόσιτη γεωργική περιοχή.

Για διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Μόλις γίνει η παράδοση της παραγγελίας στα ΕΛΤΑ ή την ACS, ο πελάτης ενημερώνεται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (e-mail) για την αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας του στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δήλωσε κατά την συμπλήρωση των στοιχείων του στη φόρμα ολοκλήρωσης αγορών.

Μαζί, αποστέλλεται και ο κωδικός του συστημένου δέματος, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε που βρίσκεται το δέμα σας από την υπηρεσία Εντοπισμού Αντικειμένου των ΕΛΤΑ στο λινκ https://elta.gr/ και της ACS στο παρακάτω λινκ https://www.acscourier.net/el/myacs/anafores-apostolwn/anazitisi-apostolwn/

Γράψτε μας στις σημειώσεις κατά την υποβολή της παραγγελίας, αν επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ως προς την παράδοση με ΕΛΤΑ ή ACS.

Διευκρινίσεις

Οι παραδόσεις με τα ΕΛΤΑ γίνονται στο πλησιέστερο στη διεύθυνση σας υποκατάστημα των ΕΛΤΑ. Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε το δέμα από τα POST BOX των ΕΛΤΑ που λειτουργούν καθημερινά 24/7, τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα. Μπορείτε να παραλάβετε το δέμα χωρίς καθυστερήσεις και χρονικούς περιορισμούς.
Θα ενημερωθείτε με Viber /SMS από την στιγμή που θα τοποθετηθεί το αντικείμενο τους στο Post Box μέχρι και την παραλαβή του.
Υπάρχουν 18 Σημεία ΕΛΤΑ POST BOX. Δείτε εδώ την λίστα των Post Box και βρείτε αυτό που σας εξυπηρετεί
Οι παραδόσεις με την ACS γίνονται σε ACS Smartpoint locker για να παραλάβετε το δέμα όλο το 24ωρο ή κατά περίπτωση κατ’ οίκον ή το πλησιέστερο υποκατάστημα τους.
Οι παραδόσεις σε δυσπρόσιτες περιοχές γίνονται μόνο με ΕΛΤΑ, με παράδοση στο πλησιέστερο στη διεύθυνση σας υποκατάστημα των ΕΛΤΑ. Εναλλακτικά μπορεί να γίνει η παράδοση στο πλησιέστερο υποκατάστημα της ACS με επιπλέον χρέωση.

Παραλαβή με τη διαδικασία της αντικαταβολής

Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει χρέωση 2,5 ευρώ, επιπλέον των μεταφορικών 4,3 ευρώ για δέμα έως ένα κιλό.

Εφόσον έχετε επιλέξει τα ΕΛΤΑ, η παράδοση με τη διαδικασία της αντικαταβολής γίνεται στο πλησιέστερο στη διεύθυνση σας υποκατάστημα των ΕΛΤΑ, ενώ αν επιλέξετε αντικαταβολή με παράδοση με ACS η παράδοση γίνεται κατ’ οίκον ή σε Smartpoint.

Προσοχή! Η υπηρεσία της κατ’ οίκον παράδοσης με ACS δεν ισχύει για τις παραδόσεις στις δυσπρόσιτες περιοχές. Σε αυτήν την περίπτωση η παράδοση γίνεται στο πλησιέστερο σε σας υποκατάστημα των ΕΛΤΑ. Η ACS έχει επιπλέον χρέωση για παραλαβή από το υποκατάστημα της κοντά σε δυσπρόσιτη περιοχή.

Παραλαβή στην έδρα της επιχείρησης μας

Δίνεται η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας στην έδρα της επιχείρησης μας στην παρακάτω διεύθυνση:

Λούβρη Βοΐου
Κοζάνη
ΤΚ. 50002
Τηλ.: 2468063014
Κιν. : 6948000091

Η παραλαβή μπορεί να πραγματοποιηθεί από Δευτέρα – Παρασκευή και ώρες 09.00 – 21.00 και Σάββατο 09.00 – 15.00.

Σε αυτή την περίπτωση, τα προϊόντα της παραγγελίας θα δεσμευτούν για εσάς για τρεις εργάσιμες ημέρες. Το χρονικό αυτό διάστημα μπορεί να επιμηκυνθεί κατόπιν συνεννόησης στα τηλέφωνα επικοινωνίας, είτε με αποστολή μηνύματος στο info@levantashop.gr. Μετά το πέρας του παραπάνω διαστήματος, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Επιστροφή ως αζήτητο

Σε περίπτωση που επιστραφεί το δέμα ως αζήτητο με υπαιτιότητα σας (γνωρίζατε ότι έφτασε στα ΕΛΤΑ ή ACS ή στον τόπο προορισμού σε κατ’ οίκον παράδοση αλλά υπαναχωρήσατε και δεν το παραλάβατε, χωρίς να μας ενημερώσετε πριν την αποστολή του δέματος), τότε αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μας καταβάλετε τα έξοδα αποστολής (μεταφορικά και τέλος αντικαταβολής).

Υποβάλλοντας την παραγγελία στο κατάστημα μας, γνωρίζετε πως αν δεν παραλάβετε το δέμα με τα προϊόντα μας με υπαιτιότητα σας, έχετε την αστική ευθύνη, ενώ το κατάστημα μας επιφυλάσσεται άσκησης παντός νομίμου δικαιώματος για τη ζημία μας. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή συναινετικά, εφόσον ο αγοραστής εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το κατάστημα μας για την αποστολή του είδους σε αυτόν (δηλαδή μεταφορικά και έξοδα τελών αντικαταβολής).