Τρόπος και κόστος αποστολής

Αποστολή μέσω ΕΛΤΑ

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ και επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Συγκεκριμένα:

  • Για παραγγελίες μέχρι ενός κιλού, η χρέωση είναι 2,6€ (συν ΦΠΑ, σύνολο 3,22 ευρώ).
  • Για παραγγελίες μεγαλύτερες του ενός κιλού, η χρέωση διαμορφώνεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ.

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται την επόμενη μέρα και παραδίδεται εντός 7 εργάσιμων ημερών, καθώς ο χώρος παραγωγής και συσκευασίας βρίσκεται σε δυσπρόσιτη γεωργική περιοχή.

Για διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Μόλις γίνει η παράδοση της παραγγελίας στα ΕΛΤΑ ο πελάτης ενημερώνεται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (e-mail) για την αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας του σε "Σε αποστολή" στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δήλωσε κατά την συμπλήρωση των στοιχείων του στη φόρμα ολοκλήρωσης αγορών.

Μαζί, αποστέλλεται και ο κωδικός του συστημένου δέματος, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε που βρίσκεται το δέμα σας από την υπηρεσία Εντοπισμού Αντικειμένου των ΕΛΤΑ στο κάτωθι Link: http://www.elta.gr/el-gr/εντοπισμόςαντικειμένου.aspx

Παραλαβή σε υποκατάστημα των ΕΛΤΑ

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στο πλησιέστερο στη διεύθυνση του παραλήπτη υποκατάστημα των ΕΛΤΑ.

Παραλαβή κατ΄οίκον

Εναλλακτικά μπορεί να γίνει κατ' οίκον παράδοση του δέματος στη διεύθυνση του παραλήπτη με τη διαδικασία της κατ' οίκον αντικαταβολής.

Η χρέωση των ΕΛΤΑ για αυτήν την υπηρεσία είναι 1,8 ευρώ (συν ΦΠΑ, σύνολο 2,2 ευρώ) σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο τους.

Παραλαβή από τον χώρο παραγωγής

Δίνεται η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας από τον χώρο παραγωγής την παρακάτω διεύθυνση:

Λούβρη Βοΐου
Κοζάνη
ΤΚ. 50002
Τηλ.: 2468063014
Κιν.: 6948000091

Η παραλαβή μπορεί να πραγματοποιηθεί από Δευτέρα - Παρασκευή και ώρες 09.00 - 21.00 και Σάββατο 09.00 - 15.00.

Σε αυτή την περίπτωση, τα προϊόντα της παραγγελίας θα δεσμευτούν για εσάς για 2 εργάσιμες ημέρες. Το χρονικό αυτό διάστημα μπορεί να επιμηκυνθεί κατόπιν συνεννόησης στα τηλέφωνα επικοινωνίας, είτε με αποστολή μηνύματος στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Μετά το πέρας του παραπάνω διαστήματος, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Επιστροφή ως αζήτητο

Σε περίπτωση που επιστραφεί το δέμα ως αζήτητο με υπαιτιότητα σας (γνωρίζατε ότι έφτασε στα ΕΛΤΑ επιλογής σας ή στον τόπο προορισμού σε κατ' οίκον παράδοση αλλά υπαναχωρήσατε και δεν το παραλάβατε, χωρίς να μας ενημερώσετε), τότε αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μας καταβάλετε τα έξοδα αποστολής (μεταφορικά και τέλος αντικαταβολής). Υποβαλλοντας την παραγγελία στο κατάστημα μας, γνωρίζετε πως αν δεν παραλάβετε το δέμα με τα προϊόντα μας με υπαιτιότητα σας, έχετε την αστική ευθύνη, ενώ το κατάστημα μας επιφυλάσσεται άσκησης παντός νομίμου δικαιώματος για τη ζημία μας. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή συναινετικά, εφόσον ο αγοραστής εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το κατάστημα μας για την αποστολή του είδους σε αυτόν (δηλαδή μεταφορικά και έξοδα τελών αντικαταβολής).